2011年3月初，“量体裁衣”式个性化服务工作在省、市残联的高度重视及安排部署下，同时作为龙马潭区政府2011年民生工程自设项目在全区迅速开展起来。前期对全区12个乡镇街、90个村（社区）的110名残联工作人员进行集中培训，培训后各乡镇街及村社区残联干部后期深入残疾人家中开展入户调研，根据残疾人的实际情况制定个性化方案，并对方案进行落实。半年过去了，全区现已完成入户调查2500余户，完成方案制定1500户，个性化方案落实近1000户。因为“量体裁衣”式个性化服务工作的开展，转变了残联基层工作方法，正是这种“主动服务、上门服务、零距离服务”让残疾人足不出户就能解决实际困难，真真切切得实惠。

　 李光玉自己推着轮椅去院坝。

　 经过无障碍设施改造后，李光玉家的洗漱间。

　 李光玉正在洗衣服。

　　办法总比困难多 鱼塘镇鱼塘村大竹林社重度肢体残疾人李光玉，女，现年40岁，幼年因病导致她长年卧床，看电视、吃饭、洗脸、刷牙等等都是在床上。她很想常常去院坝里看看蓝天、听听鸟叫、晒晒太阳、呼吸呼吸新鲜空气，可是由于父亲年岁已高，再也不能像小时候那样不费力气的把她搬上搬下，再说父女俩的生活开支仅靠低保和年迈的父亲种田维持，父亲没有更多的时间和精力来专门照顾她。父亲下地种田的时候，只能把她关在屋里，她就这样一天又一天的生活着。

　　面对这种情况，鱼塘村的残联专干多次走访她家，结合她家的实际，经过沟通协调制定了一套针对性强的《个性化服务方案》。帮扶方案是：一、李光玉需要下床，必须有一辆轮椅；二、轮椅要通行，必须要有让轮椅通行的条件，因此对她家进行无障碍设施改造，帮助她实现生活简单自理，告别卧床生活；三、要改变收入来源，必须要掌握一门技术，发展一项产业，因此结合她家实际，通过种养殖技术培训，利用她家院坝宽敞的特点，让他们就在屋前房后养鸡，增加家庭收入，改善全家生活状况。

　　这个方案经过镇政府领导审核后，正式实施。首先是为她配备了一辆轮椅；其次让她依靠轮椅自己从屋子里去到院坝，在她家的门槛处装上让轮椅通行的木板，形成坡道方便轮椅上下，为让她实现简单的生活自理（例如洗脸、刷牙、上厕所、洗衣服等），在她家的洗漱间安装坐便器，并在座便器四周安装扶手，并在洗漱间安装适合她在轮椅上坐着使用方便的洗漱池，方便她洗漱和洗衣服。经过无障碍设施改造后，现在她常在院坝里呼吸呼吸新鲜空气，再也不用麻烦父亲把她抱上抱下了，有时她还帮着家里洗些衣服，她说父亲老了，该让她来照顾父亲了。七月她父亲还专门参加了区残联组织的残疾人家庭养鸡培训，并且收到免费赠送的50只龙马乌鸡脱温鸡苗、1包饲料、1套专业的饲养工具，现在就在她家院坝里养起鸡了来。老父亲笑呵呵的对我们说：这些鸡苗苗好啊，就等着它们快点长，过年的时候卖个好价钱。”就这样一下子就解决了她家的两个大问题，回想过去帮助她的几个月经历，鱼塘村残联专干总结出一句话---办法总比困难多！

陈世超的乡村便民店，货品琳琅满目。

　　乡村里的便民店 特兴镇肢体残疾人陈世超，男，现年 36岁，因伤致残。他是位目光善良、情感质朴的残疾人，因为早年受伤致残，人到中年，加之行动不便，用工单位对于他的应聘多是婉言拒绝，这些对他的精神都是一种无言的打击。上有老母，下有妻儿，原本靠打工还能维持的生活，却变得很是困难。从此陈世超变得寡言少语，妻子是看在眼里急在心里。

　　根据这种情况，特兴镇镇村残联干部多次商议，为他制定了个性化服务方案。因为他家住特兴镇桐兴村，离镇上较远，有时附近的村民想买点烟啊水啊的都要走很远很远，他现在住的房子有两层楼，就在路边上，这些特点都十分符合开便民店的条件。所以制定的帮扶方案是：就地创业，开便民店增加收入。方案制定后，就紧锣密鼓的进入实施阶段。可是实施中遇到的第一个问题就是资金投入，买东西都是先拿钱取货，对于陈世超来说钱就是个难事。得知这个情况区残联拿出2000元创业扶持金，帮助他缓解了新开店的资金难题，并且协助他办理相关开店手续。这个在乡村公路上的便民店就开张了，鉴于卖副食太单一了，他弄一些桌子板凳，挣些茶水钱。现在店里生意还算兴隆，陈世超说：“这样挺好的，足不出户就挣钱。还有人喊我陈老板呢！”就这样，桐兴村少了一个郁郁寡欢的残疾人，多了一个自信的“陈老板”。

　　随着“量体裁衣”式个性化服务工作的推进，龙马潭区的热土上正在上演一个又一个的故事，不同的故事却述说着同一个道理“ 量服工作正在改善残疾人的生活现状，残疾人从中得到了真真切切得实惠”。　（龙马潭区残联）